Reembolsos y envíos

No hay envíos

tuhorario no vende productos físicos. No hay stock, paquete ni correo. Lo que contratás es el acceso online a la página de reservas y al panel. Por eso no hay política de envíos: el servicio queda disponible en tuhorario.app apenas se crea la cuenta.

Qué se cobra

Solo se cobra la suscripción Pro del dueño: $199 UYU al mes, después de 30 días de prueba sin tarjeta. Los clientes que reservan un turno no le pagan a tuhorario. Si un cliente de un negocio quiere devolver un servicio (un corte, un lavado), eso se arregla con el negocio, no con nosotros.

Prueba gratis

Los primeros 30 días no se cobra. Si en ese lapso no te cierra, no hay nada que reembolsar: cancelás y listo. La página puede quedar publicada; dejan de entrar reservas nuevas cuando vence la prueba sin pago.

Cómo pedir un reembolso

Después de un débito, escribinos desde el formulario de contacto o a [email protected] con el mail de la cuenta y la fecha del cobro. Respondemos en dos días hábiles.

• Cobro duplicado o error nuestro: reintegro total por el mismo medio (Mercado Pago o dLocal Go).
• Te diste de baja y igual se debitó un mes: lo revisamos y, si el débito fue después de la baja, lo devolvemos.
• No te gustó el producto a mitad de un mes ya cobrado: no hay reintegro proporcional. Cancelás y no se vuelve a debitar.

El reintegro lo ejecuta el procesador de pagos. El plazo de acreditación es el de esa tarjeta o cuenta, no un envío postal.